株式会社大和 代表取締役楠澤様 へのインタビュー

株式会社大和様へのインタビュー

Q1. 株式会社 大和は、どのような会社ですか？

A.
株式会社 大和は、「オーガニック」「美味しさ」「健康」の3つを大切にしながら、お茶を中心とした商品を提供しているメーカーです。

取り扱っている商品は、緑茶・中国茶・紅茶・ハーブティー・コーヒーなど幅広く、特に主力商品としてハーブティーに力を入れています。
お客様に、いかに美味しく健康的に飲んでいただける商品を届けるかを大切にしています。また、メーカー事業だけでなく、カフェ事業やお茶の教育事業も展開しています。

Q2. 事業の柱は何ですか？

A.
大きく3つの事業を柱としています。1つ目は、お茶・ハーブティーなどの商品を製造・販売するメーカー事業です。2つ目は、「なごみナチュルア」というブランドで展開しているカフェ事業です。3つ目は、日本Tウェリスト協会を通じて行っているお茶の教育事業です。単なるお茶の淹れ方だけでなく、栄養・歴史・食との組み合わせなど、幅広い視点からお茶の魅力を伝えています。

Q3. 有機商品へのこだわりについて教えてください。

A.
基本的には、オーガニック・有機の商品をできる限り提供したいと考えています。ただし、「有機であれば何でも良い」という考え方ではありません。まず大切にしているのは、品質・美味しさ・安全性です。そのうえで、有機商品はお客様にとっても選びやすく、安心感につながるため、有機を中心に商品展開をしています。

Q4. 御社とのお付き合いが始まったきっかけは何ですか？

A.
きっかけは、商品開発や教育事業を担当している役員が、茅沼社長の書籍を読んだことでした。その内容に共感し、「これは良いのではないか」と感じたことから、こちらから問い合わせを行い、相談を始めたのがきっかけです。

Q5. 当時、どのような課題がありましたか？

A.
一番の課題は、売上が思うように伸びていなかったことです。特に、自社オンラインショップやホームページの認知度が低く、SEO対策を強化する必要がありました。コアなファンは一定数いたものの、一般のお客様に広げていく力が弱く、インターネット上での認知拡大に課題を感じていました。

Q6. なぜコンサルティングを依頼しようと思ったのですか？

A.
最初は社内で解決しようとしていましたが、なかなか思うような成果が出ませんでした。限られた人員や予算の中で取り組んでいましたが、専門的な知識が必要だと感じ、専門家の力を借りることを決めました。その結果、弊社としては珍しく積極的に一歩踏み込み、コンサルティングをお願いすることになりました。

Q7. 約1年間の取り組みで、どのような変化がありましたか？

A.
非常に大きな変化がありました。特にSEO対策の成果が大きく、ブランド名である「ナチュラー」だけでなく、ビッグワードでも検索順位が上がるようになりました。その結果、お客様からの認知が高まり、自社オンラインショップの売上も右肩上がりに成長しています。また、ターゲットとなるお客様からの問い合わせも増えており、とてもありがたい成果だと感じています。

Q8. Amazonへの出店についてはいかがですか？

A.
アドバイスを受けながら、Amazonへの出店も決定しました。約1年間Amazonショップを運営してきましたが、まだすべてが順調というわけではありません。ただし、着実な前進は感じており、今後売上を伸ばしていくための基礎ができてきたと感じています。

Q9. 自社オンラインショップの売上にはどのような成果が出ていますか？

A.
契約後、自社オンラインショップの売上は前年割れが一度もありません。ほぼ毎回、数十％レベルで前年比を上回る結果が出ています。これまでオンラインショップの売上は、会社全体の中では小さな存在でしたが、現在では重要な収入源のひとつになりつつあります。

Q10. 今後の目標を教えてください。

A.
今後の目標は、自社オンラインショップとAmazonショップの2つを、しっかりとした収益の柱に育てることです。将来的には、この2つのオンラインショップだけでも事業として成り立つような状態を目指しています。そのためにも、今後も引き続きサポートをお願いしたいと考えています。